Procesul de comandă pe site-ul nostru este gândit să fie simplu și clar, însă este important de menționat că majoritatea produselor sunt realizate sau configurate în funcție de opțiunile selectate de client. Din acest motiv, după plasarea comenzii online, echipa noastră va lua legătura cu dumneavoastră pentru confirmarea detaliilor și stabilirea pașilor următori.
Site-ul vă permite să selectați diferite variante ale produselor, dimensiuni, finisaje sau componente suplimentare, în funcție de tipul mobilierului ales. Pentru anumite produse, în special pentru seturi sau configurații complexe, este posibil să aveți mai multe opțiuni disponibile, iar fiecare selecție poate influența configurația finală a produsului.
Pașii pentru plasarea unei comenzi
Pentru a plasa o comandă pe site, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli. În primul rând, accesați pagina produsului dorit și selectați opțiunile disponibile, cum ar fi dimensiunea, finisajele, componentele incluse sau alte elemente configurabile, dacă produsul permite aceste modificări.
În cazul anumitor seturi de mobilier, este posibil să puteți adăuga sau elimina anumite piese, să selectați variante diferite pentru anumite componente sau să alegeți elemente opționale care completează produsul principal.
După ce ați configurat produsul în funcție de preferințele dumneavoastră, îl puteți adăuga în coșul de cumpărături. Din coșul de cumpărături puteți verifica produsele selectate, cantitățile și configurațiile alese înainte de a continua procesul de comandă.
Pentru finalizarea comenzii, veți fi direcționat către pagina de checkout, unde va trebui să completați datele necesare pentru contact și livrare. După transmiterea comenzii, aceasta va fi înregistrată în sistemul nostru.
Confirmarea comenzii
După plasarea comenzii pe site, aceasta nu intră automat în procesul de producție sau livrare. Un reprezentant al echipei noastre va lua legătura cu dumneavoastră telefonic pentru confirmarea detaliilor comenzii, verificarea configurației produselor și stabilirea tuturor aspectelor legate de comandă.
Acest pas este important în special pentru produsele configurabile sau pentru seturile de mobilier care pot include mai multe elemente, astfel încât să ne asigurăm că toate opțiunile selectate sunt corecte și corespund cerințelor dumneavoastră.
În cadrul acestei discuții se vor clarifica și termenele de realizare sau livrare, precum și orice alte detalii necesare pentru procesarea comenzii.
Modalitatea de plată
După confirmarea comenzii, clientul va primi detaliile necesare pentru efectuarea plății. În majoritatea cazurilor, procesarea comenzilor se realizează pe baza unei plăți prin transfer bancar.
În funcție de tipul produsului și de complexitatea comenzii, poate fi solicitată achitarea unui avans pentru inițierea procesului de producție sau pregătire a produselor. După confirmarea plății, comanda va intra în procesul de realizare sau pregătire.
Detaliile complete privind plata și etapele ulterioare vor fi comunicate în momentul confirmării comenzii.
Comenzi fără cont
Plasarea unei comenzi nu necesită crearea unui cont pe site. Puteți finaliza procesul de comandă completând datele necesare direct în pagina de checkout.
Cu toate acestea, furnizarea unor date de contact corecte este esențială pentru ca echipa noastră să vă poată contacta pentru confirmarea comenzii și pentru stabilirea detaliilor finale.
Proiecte personalizate și mobilier la comandă
Pentru proiecte speciale sau pentru mobilier realizat complet la comandă, vă încurajăm să ne contactați direct. Dacă aveți planuri, schițe sau dimensiuni specifice pentru un proiect, acestea pot fi trimise prin email sau discutate direct cu echipa noastră.
În urma analizării cerințelor, vă putem transmite o propunere tehnică și o ofertă adaptată proiectului dumneavoastră.
Asistență pentru comandă
Dacă aveți întrebări legate de produse, configurații sau procesul de comandă, echipa noastră vă poate oferi suport și informații suplimentare înainte de finalizarea comenzii. Scopul nostru este să ne asigurăm că fiecare comandă este clar stabilită și că produsul final corespunde așteptărilor clientului.