Înțelegem că uneori planurile se pot schimba. De aceea, oferim posibilitatea de anulare a unei comenzi, însă este important să țineți cont de câteva aspecte legate de modul în care sunt procesate comenzile noastre.

După plasarea comenzii pe site, aceasta nu intră imediat în procesul de producție. Un reprezentant al echipei noastre vă va contacta telefonic pentru confirmarea detaliilor și pentru stabilirea pașilor următori. În urma acestei confirmări, se va solicita achitarea unui avans prin transfer bancar, care reprezintă rezervarea comenzii și inițierea procesului de pregătire sau producție.

O comandă poate fi anulată fără costuri suplimentare până în momentul în care avansul nu a fost achitat. În această etapă, solicitarea de anulare poate fi transmisă simplu, iar comanda va fi anulată fără alte obligații.

În momentul în care avansul a fost achitat și procesul de producție sau pregătire a mobilierului a fost demarat, comanda poate fi în continuare anulată la solicitarea clientului, însă suma achitată ca avans nu mai poate fi returnată. Acest lucru se datorează faptului că piesele de mobilier sunt realizate sau pregătite special pentru fiecare comandă, implicând materiale, timp de lucru și resurse deja alocate.

Recomandăm verificarea atentă a tuturor detaliilor înainte de confirmarea finală și efectuarea plății avansului. Echipa noastră rămâne disponibilă pentru orice clarificări, astfel încât procesul de comandă să fie cât mai clar și transparent pentru fiecare client.